ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы обучения персонала 5
1.1 Понятие и значение обучения персонала 5
1.2 Виды обучения персонала 15
1.3 Методы обучения персонала 23
1.4 Корпоративные университеты 24
1.5 Учебный план 25
Глава 2. Исследование организации обучения в отделе труда и заработной платы ГУП «Московский метрополитен». 27
2.1 Описание организации 27
2.2 Описание систем обучения в организации 34
2.3 Выявление проблем в системе обучения 37
Глава 3. Разработка рекомендаций по решению проблем в системе обучения сотрудников отдела труда и заработной платы ГУП «Московский метрополитен». 49
3.1 Рекомендации по решению проблем недостаточного обучения и хранения знаний 49
3.2 Рекомендации по выявлению потребности и разработка тренинга на примере работы в программе. 50
3.3 Рекомендации по составлению чек-листов с поэтапной инструкцией 56
Глава 4. Расчетно-аналитическая значимость по разработанным рекомендациям и мероприятиям и их интерпретация в будущем. 58
Заключение 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62...
Введение 3
1. Теоретические основы проведения отбора персонала торгового предприятия 6
1.1 Понятие, цели, этапы и методы отбора персонала как функции управления человеческими ресурсами 6
1.2 Специфика деятельности торгового зала предприятия розничной торговли и требования к персоналу 9
1.3 Критерии и показатели оценки эффективности системы отбора персонала 13
2. Анализ системы управления и отбора персонала в ООО "Лента" 19
2.1 Краткая характеристика ООО “Лента” и анализ ее системы управления персоналом 19
2.2 Анализ системы отбора персонала торгового зала сети “Лента” 24
2.3 Разработка рекомендаций по оптимизации системы отбора персонала торгового зала в сети “Лента” 30
Заключение 33
Список литературы 36...
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Сущность и понятие организационной структуры управления персоналом 5
1.2. Классификация организационных структур управления персоналом 9
1.3. Основные этапы организации службы управления персоналом 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КОСТА РУС» 23
2.1. Краткая характеристика ООО «Коста Рус» 23
2.2. Анализ состояния производственной и финансово-экономической систем ООО «Коста Рус» 25
2.3. Анализ состояния системы управления персоналом ООО «Коста Рус» 27
2.4. Анализ организационной структуры ООО «Коста Рус» 36
2.5. Выводы по результатам анализа 44
2.6. Задание на разработку организационного проекта 45
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КОСТА РУС» 48
3.1. Разработка новой организационной структуры 48
3.2. Разработка положения об отделе управления персоналом 50
3.3. Разработка должностной инструкции для продавцов 51
3.4. Расчет социально-экономической эффективности проекта 52
3.5. Мероприятия по внедрению проекта 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 71
...
Сокращения 3
Введение 4
Глава 1. Теоретическая основа исследования профессионального развития 8
1.1 Подходы к организации профессионального развития работников 8
1.2 Методы профессионального развития работников 14
1.3 Нормативно-правовое регулирование профессионального развития 18
Глава 2. Исследование системы профессионального развития работников ФГКУ Росгранстрой 26
2.1 Организационная характеристика ФГКУ Росгранстрой 27
2.2 Оценка кадровой политики ФГКУ Росгранстрой 31
2.3 Проблемы профессионального развития в ФГКУ Росгранстрой и способы их решения 34
Заключение 43
Библиографический список 45
Приложения 50
...
Введение…………………………………………………………………………. 4
Глава 1 Теоретичeские аспекты системы мотивации персонала предприятий – участников ВЭД…………………………………....6
1.1 Сущность, понятие и значение мотивации персонала.................... 6
1.2 Основные факторы и модели мотивационного механизма на предприятиях………………14
1.3 Российский и зарубежный опыт построения эффективной системы мотивации………….18
Глава 2 Анализ деятельности и мотивации сотрудников ООО «ПАСТОРКАЛТ»…………28
2.1 Общая характеристика ООО «ПАСТОРКАЛТ».............................. 28
2.2 Структура предприятия и анализ основных показателей деятельности…………29
2.3 Структура кадрового состава по основным характеристикам……………………33
2.4 Анализ системы мотивации ООО «ПАСТОРКАЛТ» ……………. 36
Глава 3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала предприятий-участников ВЭД…………….48
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «ПАСТОРКАЛТ»...................................48
3.2 Эффективность мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала…53
3.3 Компьютерное и правовое обеспечение выпускной квалификационной работы………57
Заключение............................................................................................................. 61
Список использованных источников................................................................... 64
Приложение А
...
Введение
РАЗДЕЛ 1. Теоретические аспекты исследования подбора персонала
1.1 Понятие отбора персонала в организации
1.2 Принципы и критерии отбора персонала
1.3 Общая характеристика источников и методов привлечения кандидатов.
1.4 Методы отбора кандидатов
РАЗДЕЛ 2: Анализ системы подбора персонала в организации Tencent LTD
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Анализ структуры персонала организации
2.3 Оценка системы отбора персонала в организации
РАЗДЕЛ 3. Основные направления совершенствования системы подбора персонала организации Tencent LTD
3.1 Разработка предложений по совершенствованию системы отбора персонала
3.2 Эффективность внедрения предложении по совершенствованию отбора подбора персонала
Заключение
Список используемых источников и литературы
Приложения
...
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Система управления персоналом, его содержание, методы управления персоналом 5
1.2 Динамика потребности в персонале и планирование его численности 11
1.3 Наём, отбор и профессиональная подготовка персонала организации 14
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «ГАЗПРОМ» 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ПАО «Газпром» 21
2.2 Анализ кадрового состава организации и основных этапов процесса управления персоналом ПАО «Газпром» 25
2.3 Предложения по совершенствованию процесса управления персоналом в организации ПАО «Газпром» 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ РЕСУРСОВ 40
...
Введение 4
1 Теоретические аспекты формирования и использования ключевых показателей эффективности в системе управления персоналом 7
1.1 Понятие и сущность ключевых показателей эффективности деятельности 7
1.2 Значение ключевых показателей эффективности в обеспечении достижения целей организации 11
1.3 Методология разработки системы ключевых показателей эффективности деятельности персонала 16
2. Анализ трудовых ресурсов и оценка эффективности ихиспользования в Хоум Кредит Банке 23
2.1 Характеристика деятельности организации 23
2.2 Оценка кадрового потенциала Хоум Кредит Банка 27
2.3 Анализ эффективности использования трудовых ресурсов Хоум Кредит Банка 35
3 Формирование системы ключевых показателей эффективности деятельности Хоум Кредит Банка 42
3.1 Использование ключевых показателей эффективности деятельности персонала Хоум Кредит Банка 42
3.2 Рекомендации, направленные на повышение эффективности использования кадрового потенциала Хоум Кредит Банка 48
Заключение 55
Список используемых источников 59
...
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Анализ инновационных методов управления человеческими ресурсами 5
1.2. Управление человеческими ресурсами как объект исследования 14
1.3 Оценка эффективности инновационной системы управления человеческими ресурсами в организации 19
ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИССЛЕДОВАНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ТУРНЕДО» 24
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Турнедо» 24
2.2. Система инновационного управления человеческими ресурсами предприятия 34
2.3. Оценка эффективности существующей системы управления человеческими ресурсами предприятия 41
ГЛАВА III. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ ИННОВАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 48
3.1. Модернизация системы управления человеческими ресурсами 48
3.2. Расчёт эффективности предложенных мероприятий 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЕ А 68
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 69
ПРИЛОЖЕНИЕ В 70
...
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТОЕРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ СЕКРЕТАРЯ КАК СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Общие требования к профессии секретаря 6
1.2 Деловые и личные качества секретаря 8
1.4 Влияние деловых и личных качеств секретаря на имидж организации 19
ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ СЕКРЕТАРЯ КАК СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 22
2.1 Информация о проведенном исследовании 22
2.2 Результаты анкетирования, включающие в себя вопросы о деловых и личных качествах секретарей (фокус-группа) 24
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ СЕКРЕТАРЯ В ООО «АЛЬТА-СМАРТ» 26
3.1 Методика исследования 26
3.2 Анализ деловых и личных качеств секретарей 27
3.4 Рекомендации по совершенствованию деловых и личных качеств секретарей 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 33
Приложение 1 36
Приложение 2 40
...
Введение................................................................................................................3
Глава 1. Теоретические основы внутриорганизационной динамики персонала.5
1.1. Понятие «динамика персонала». Классификации ….............................5
1.2. Сущность управления движением персонала…………………….……7
1.3. Текучесть кадров. Факторы, вызывающие текучесть……………..…...8
1.4. Отечественные и мировые практики управления динамикой персонала…14
Выводы по главе…………………………………………………………………17
Глава 2. Исследование внутриорганизационной динамики в ООО «ЯНДЕКС»…18
2.1 . Общая характеристика и организационная структура ООО «ЯНДЕКС». Миссии. Цели. Задачи..……………....................................18
2.2. Практика управления внутриорганизационной динамикой персонала ООО «ЯНДЕКС»…22
Вывод по главе ………………………………………………………………….26
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию внутриорганизационной динамики персонала28
3.1. Рекомендации по совершенствованию регламента приема, перевода, увольнения персонала……...…………………………………………28
3.2. Рекомендации проводимых мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры………………………………………………………………. 30
Выводы по главе……………………………………………………………........32
Заключение………………………………………………………………….........33
Список использованной литературы ………………………………………...35
Приложение ……………………………………………………………….......38
...
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Персонал организации и потребитель: основы взаимодействия 5
1.1.Ориентация персонала организации на потребителя. 5
1.2.Удовлетворенность потребителя и лояльность. 9
1.3. Взаимоотношения потребителей на мебельном рынке. 12
Глава 2. Анализ взаимодействия персонала и потребителями на примере ООО ТПК Феликс. 15
2.1. Характеристика компании ООО ТПК Феликс. 15
2.2.Особенности построения взаимоотношений с потребителями продукции ООО ТПК Феликс.17
2.3 Направления совершенствования построения взаимоотношений с потребителями в ООО ТПК Феликс. 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27
...
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРОЦЕСС ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛОМ: СУЩНОСТЬ, СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ И СПОСОБЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ 6
1.1. Понятие и составляющие элементы процесса обеспечения организации персоналом 6
1.2. Способы влияния на процесс обеспечения организации персоналом 8
1.3. Роль имиджа работодателя в обеспечении организации персоналом 9
2. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛОМ 15
2.1. Факторы, влияющие на укомплектованность организации 15
2.2. Инструменты и методы управления процессом обеспечения организации персоналом 17
3. ВЛИЯНИЕ ИМИДЖА РАБОТОДАТЕЛЯ НА ПРОЦЕСС ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ПАО СБЕРБАНК 20
3.1. Характеристика организации 20
3.2. Подходы к управлению имиджем работодателя 23
3.3. Анализ влияния имиджа работодателя на привлекательность ПАО Сбербанк для кандидатов и способы повышения обеспеченности персоналом 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39
...
